10 pasos para crear «personas»
El proceso de creación de personas consiste en desarrollar perfiles ficticios basados en la investigación de usuarios reales. Es una parte clave del Design Thinking, ya que permite comprender mejor las necesidades, objetivos y comportamientos de los usuarios. Este proceso es vital porque facilita la creación de productos y servicios más alineados con las expectativas de los consumidores, ayudando a diseñar soluciones centradas en el usuario y guiando el desarrollo hacia experiencias más efectivas y personalizadas.
